E-Satis est un questionnaire anonyme qui permet à chaque établissement de santé de mesurer la satisfaction des patients hospitalisés en médecine, SSR ou HAD. Lancé en 2016 par la Haute Autorité de Santé (HAS), ce dispositif aide à mesurer et à améliorer la qualité des soins et d'accueil.
Deux semaines après votre sortie de l’hôpital, vous recevez sur l’email indiqué à votre entrée, un lien unique et individuel vers le questionnaire. Si vous êtes un proche d’une personne qui ne peut répondre au questionnaire, vous pouvez répondre avec elle ou à sa place. Les adresses emails ne sont transmises à aucun tiers et anonymisées.
Les thématiques s’articulent essentiellement sur :
- - Votre accueil ;
- - Votre prise en charge ;
- - La chambre et les repas ;
- - L'organisation de votre sortie.
La durée du questionnaire est d'environ 15 minutes.
Prendre le temps de répondre, c'est rendre service aux établissements, mais aussi aux futurs patients !
Les résultats de cette enquête anonyme seront disponibles en chaque fin d'année sur le site Scope Santé
